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全(quan)国(guo)统一服务热(re)线:
400-884-2229
售后服务

一、保修条例

1)购机之日起15日内非(fei)人为质量问题(ti)并附上厂商检测报告享(xiang)受免(mian)费调(diao)换服务(wu)!

2)您需(xu)要更换的(de)热泵热水机组必须保(bao)证其外观及内(nei)部配件没有损(sun)坏,否则不予更换。

3)所有(you)热泵热水机组均由厂(chang)方保修一年。

4)随机保卡上(shang)注明保修时限的以保卡为(wei)准。

5)购机后(hou)请(qing)保管好机组保修(xiu)卡,以便日后(hou)维修(xiu)与售后(hou)服(fu)务。

6)属以下情况之一(yi)者,不实行保修(xiu),但实行收费维修(xiu)。

² 用户(hu)因(yin)使用、保管不(bu)当(dang)导(dao)致产(chan)品不(bu)能正常运行;

² 用户自行(xing)拆动(dong)造(zao)成损(sun)坏;

² 无保修卡;

² 产品已(yi)过保(bao)修期(qi)限;

² 因不可抗(kang)力自(zi)然灾害造成损(sun)坏;

² 随机赠(zeng)送的配(pei)件(jian)及礼品不属于更换和保修范围之(zhi)内。

7)保修范围之(zhi)外的产品维(wei)修,本公司提(ti)供(gong)有偿维(wei)修服务,收取零件费和维(wei)修服务费。



二、产品保修

所有热泵热水(shui)机组保修一年,维修地点及(ji)联系方式请参见各产品随机所附的(de)《使用说明书》或《产品保修卡》。

若随(sui)机(ji)保修(xiu)卡上(shang)注明保修(xiu)时限的以保修(xiu)卡为(wei)准。

购(gou)机后请保管好《产品保修(xiu)卡》,以便(bian)日后维修(xiu)与(yu)售后服(fu)务。



三、 产品保换

自客户收到货物起(qi)15日之内产(chan)品因非人为质(zhi)量问题而影响(xiang)使(shi)用,可(ke)享受(shou)保换服务(wu),具体运(yun)行流程如下:

1) 客户首(shou)先(xian)致电(dian)本(ben)公司(si)服务(wu)热线(0757-86696106),就(jiu)产品(pin)问题向售后服务(wu)工程师(shi)咨询,判(pan)定是否属于(yu)质量问题。

2) 若在电(dian)话中不能判(pan)定是否属(shu)(shu)于产(chan)品(pin)本(ben)身质量(liang)原(yuan)因,我们建议客户(hu)去当(dang)地(di)的(de)指定维(wei)修中心进行(xing)产(chan)品(pin)质量(liang)鉴(jian)定,经鉴(jian)定若属(shu)(shu)于质量(liang)问题(ti),请联系我们。

3) 若当地指定维修中心或因其(qi)它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定,请联系我们。

4) 产品(pin)邮寄地址(zhi),请参考《产品(pin)保(bao)修卡(ka)》公司地址(zhi)。